ثبت سفارش

چطور می توانم از کالا48 خرید کنم ؟

شما می توانید ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید و سپس محصولات مد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید و یا ابتدا محصولات مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه کنید و سپس وارد پروفایل خود شوید ، در هر صورت پس از تصمیم به خرید با درج اطلاعات تکمیلی مانند آدرس ، کد پستی ، روش پرداخت و غیره سبد خرید خود را نهایی  کنید و شماره فاکتور( کد پیگیری) دریافت نمایید.

پس از ثبت نهایی فاکتور سفارش شما در اسرع وقت توسط کارشناسان ما بررسی ، پردازش و در نهایت تایید خواهد شد و با توجه به بازه زمانی تعیین شده جهت ارسال ، هماهنگی جهت واریز مبلغ فاکتور و ارسال سفارش صورت می پذیرد.

روز کاری

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کالا48 به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کالا48 به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو درخواست آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی کالا48 محفوظ است و یا کالا48 می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را پس از هماهنگی با مشتری جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده نهایتاً طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کالا48 مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطعی فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کالا48 محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کالا48 ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کالا48 محفوظ است. کالا48 در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کالا48 می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، پست الکترونیک و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کالا48 جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مهم دقت لازم را داشته باشند .

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لذا تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

امکان پرداخت در محل در حال حاضر وجود ندارد و تمامی سفارشات پس از تسویه حساب نهایی و ارسال خواهند شد.

از آنجا که کالا48 یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی کالا48 ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید  سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که کالا48 هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.